Au
terme d'un rendez-vous ou d'une sensibilisation téléphonique,
il sera nécessaire, si un accord intervient, de conclure
ce dernier par la rédaction d'un document, intitulé en fonction
du statut juridique adopté pour votre projet, Contrat d'Adhésion
pour une association, et Contrat d'Abonnement pour une activité
indépendante.
Comment doit se décomposer ce contrat? Il s'agira essentiellement
d'un document recto verso, le recto précisant l'identité
et les différents éléments personnels relatifs au client,
la durée de l'adhésion (ou abonnement), son prix et mode
de paiement, enfin, en bas de page, l'espace réservé à l'accord
écrit des deux parties, signature + mentions "lu et approuvé".
Au verso du contrat, figureront les conditions générales
d'adhésion (ou d'abonnement), divisées en plusieurs articles,
chacun précisant, en dehors des conditions, les services
offerts, éventualités de radiation, ...
Plus qu'un long descriptif, vous trouverez ci-joint un exemple
de contrat type, dont vous pourrez vous inspirer, puisqu'il
s'agit d'un document simple mais qui répond parfaitement
aux besoins d'un tel écrit. Il ne s'agit bien entendu que
d'un exemple, et vous êtes libre d'adapter ce document à
votre convenance.
Dans le cas où vous souhaiteriez que ce document prévoit
un large éventail de critères définis dans les conditions
générales, il est préférable de prendre contact, auprès
d'une société civile professionnelle d'avocats de votre
localité, spécialistes en droit des affaires commerciales,
ceux-ci sauront alors répondre à vos souhaits, et vous aider
à l'élaboration définitive de ce contrat.
Quoi que vous fassiez, n'oubliez jamais que la rédaction
de ce document certifiera la validité de l'acte commercial
que vous aurez conclu avec la personne réclamant votre assistance.
La conclusion de ce contrat pourra s'avérer délicate, la
psychologie étant ici importante. Au niveau des personnes
sollicitant votre aide, qui avouent en quelque sorte une
carence, et se retrouvent en situation de complexe et de
sentiment d'infériorité intellectuelle, connaissant les
actions que vous proposerez. Mais aussi à votre niveau,
où vous ne devrez jamais exprimer de sentiment proche de
la pitié, quelle que soit la situation de votre interlocuteur.
Aucun propos pouvant indiquer une forme de dévalorisation
ou à l'inverse, semblant attester un sentiment de supériorité
de votre part ne devra être exprimé. Dans la ratification
du contrat, seul compte l'espoir, que vous symbolisez pour
vos clients, celui d'une amélioration de leur quotidien,
ou d'une réponse à leurs difficultés.
L'ensemble des aspects psychologiques relatifs au projet
PROXIMUS, fait l'objet d'une étude plus complète que vous
retrouverez plus loin dans le site, mais intéressons-nous
auparavant à l'obligation qui découlera de votre développement:
savoir affirmer la différence de votre activité face à d'éventuels
concurrents.
